سياسة الخصوصية

قد نفصح عن بياناتك الشخصية لأي عضو في مجموعة شركاتنا، وهذا يعني الشركات التابعة لنا وشركتنا القابضة النهائية وجميع الشركات التابعة لها بالقدر الضروري بشكل معقول للأغراض وعلى الأسس القانونية المنصوص عليها في هذه السياسة.

قد يتم التعامل مع المعاملات المالية المتعلقة بموقعنا وخدماتنا من قبل مزودي خدمات الدفع لدينا. لن نشارك بيانات المعاملات مع مزودي خدمات الدفع لدينا إلا بالقدر اللازم لأغراض معالجة مدفوعاتك واسترداد هذه المدفوعات والتعامل مع الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بهذه المدفوعات والمبالغ المستردة.

قد نكشف عن بيانات الاستفسار الخاصة بك إلى واحد أو أكثر من موردي الخدمات الخارجيين المختارين عبر واجهات برمجة التطبيقات المحددة على موقعنا الإلكتروني بغرض تمكينهم من ربط حسابك بخدماتهم. سيعمل كل طرف ثالث كمراقب بيانات فيما يتعلق ببيانات الاستفسار التي نقدمها له. سيقدم لك كل طرف ثالث نسخة من سياسة الخصوصية الخاصة به، والتي ستحكم استخدام هذا الطرف الثالث لبياناتك الشخصية. يستخدم تطبيقنا خدمات الطرف الثالث التي قد تجمع المعلومات المستخدمة لتحديد هويتك. يمكن الحصول على قائمة محدثة بخدمات الطرف الثالث التي نستخدمها في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى جهة الاتصال في نهاية هذه السياسة.

بالإضافة إلى عمليات الكشف المحددة عن البيانات الشخصية المنصوص عليها في هذا القسم 3، قد نكشف عن بياناتك الشخصية عندما يكون هذا الكشف ضروريًا للامتثال للالتزام القانوني الذي نخضع له، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر. قد نكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية عندما يكون هذا الكشف ضروريًا لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، سواء في إجراءات المحكمة أو في الإجراءات الإدارية أو خارج المحكمة.

ملف تعريف الارتباط هو ملف يحتوي على معرف (سلسلة من الأحرف والأرقام) يتم إرساله بواسطة خادم الويب إلى متصفح الويب ويتم تخزينه بواسطة المتصفح. ثم يتم إرسال المعرف مرة أخرى إلى الخادم في كل مرة يطلب فيها المتصفح صفحة من الخادم.

قد تكون ملفات تعريف الارتباط إما ملفات تعريف الارتباط «الدائمة» أو ملفات تعريف الارتباط «المؤقتة»: سيتم تخزين ملف تعريف الارتباط الدائم بواسطة متصفح الويب وسيظل صالحًا حتى تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد له، ما لم يحذفه المستخدم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية؛ من ناحية أخرى، ستنتهي صلاحية ملف تعريف الارتباط الخاص بالجلسة في نهاية جلسة المستخدم، عندما يكون متصفح الويب مغلقًا.

لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط عادةً على أي معلومات تحدد هوية المستخدم شخصيًا، ولكن المعلومات الشخصية التي نخزنها عنك قد تكون مرتبطة بالمعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط والتي تم الحصول عليها منها.

لا تستخدم خدمتنا «ملفات تعريف الارتباط» هذه بشكل صريح. ومع ذلك، قد يستخدم التطبيق رموز الطرف الثالث والمكتبات التي تستخدم «ملفات تعريف الارتباط» لجمع المعلومات وتحسين خدماتها. لديك خيار إما قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط هذه ومعرفة متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط إلى جهازك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء هذه الخدمة.

يستخدم مقدمو الخدمة لدينا ملفات تعريف الارتباط وقد يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط هذه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقعنا على الويب.

نحن نستخدم Google Analytics لتحليل استخدام موقعنا. يجمع Google Analytics معلومات حول استخدام موقع الويب عن طريق ملفات تعريف الارتباط. يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها المتعلقة بموقعنا لإنشاء تقارير حول استخدام موقعنا. تتوفر سياسة خصوصية Google على العنوان التالي: https://www.google.com/policies/privacy/.

تسمح لك معظم المتصفحات برفض قبول ملفات تعريف الارتباط وحذف ملفات تعريف الارتباط. تختلف طرق القيام بذلك من متصفح إلى متصفح، ومن إصدار إلى إصدار. ومع ذلك، يمكنك الحصول على معلومات محدثة حول حظر ملفات تعريف الارتباط وحذفها عبر هذه الروابط:
(أ) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (كروم)؛
(ب) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences(Firefox);
(ج) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (أوبرا)؛
(د) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/
ويندوز - إنترنيت إكسبلورر - حذف - إدارة ملفات تعريف الارتباط (إنترنيت إكسبلورر)؛
(هـ) https://support.apple.com/kb/PH21411 (سفاري)؛
(و) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy(Edge).

سيكون لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط تأثير سلبي على قابلية استخدام العديد من مواقع الويب.

إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من استخدام جميع الميزات الموجودة على موقعنا.

إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من استخدام جميع الميزات الموجودة على موقعنا.

نعمل باستمرار على تحسين مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا، ونستخدم أدوات تحليلات الويب الخاصة بطرف ثالث لمساعدتنا على القيام بذلك. نحن مهتمون بكيفية استخدام الزوار لمواقعنا الإلكترونية، وأدوات سطح المكتب، وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، وما يعجبهم وما لا يعجبهم، وأين يواجهون مشاكل. تستخدم منتجاتنا وأدوات سطح المكتب وتطبيقات الهاتف المحمول أدوات تحليلية لفهم أنماط استخدام الميزات، لتحسين تجربة المنتج وتحسينها وتقديم نصائح وإرشادات استخدام محددة. فيما يتعلق بالعمليات التجارية العادية، وكذلك لزيادة الوظائف وتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك، قد يتم ربط معلومات الاستخدام هذه بالمعلومات الشخصية التي لدينا عن المستخدمين الفرديين. نحافظ على ملكية هذه البيانات ولا نشارك هذا النوع من البيانات حول المستخدمين الفرديين مع أطراف ثالثة. ستستخدم تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا أيضًا أدوات تحليلية للمساعدة في جمع بيانات غير شخصية حول التنزيل واستخدام التطبيق. عند استخدامنا لتطبيقات الهاتف المحمول، قد نستخدم بيانات تحديد الموقع الجغرافي ولكن فقط إذا اشتركت تحديدًا في جمع هذه البيانات فيما يتعلق بخدمة معينة. قد نستخدم معلومات مثل عناوين IP لتحديد مناطق المواقع الجغرافية العامة لزوارنا، ولكن هذه المعلومات لا ترتبط بالمعلومات الشخصية حول المستخدمين الفرديين. قد تجمع إشارات الويب المستخدمة جنبًا إلى جنب مع هذه الأدوات بيانات مثل المتصفح الذي يستخدمه الشخص، وأنظمة التشغيل المستخدمة، وأسماء النطاقات، وأنواع MIME، وما يتم تنزيله، والمحتوى والمنتجات والخدمات التي تتم مراجعتها عند زيارة أو التسجيل للحصول على الخدمات في أحد مواقعنا الإلكترونية أو استخدام أحد تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا. يتم استخدام هذه المعلومات فقط لمساعدتنا في الحفاظ على مواقع ومنتجات أكثر فعالية وفائدة لعملائنا. لن تتم مشاركة هذه البيانات مع أطراف ثالثة دون موافقتك المسبقة أو ما لم يقتضيه القانون.

في هذا القسم 9، قمنا بتلخيص الحقوق التي تتمتع بها بموجب قانون حماية البيانات. بعض الحقوق معقدة، ولم يتم تضمين جميع التفاصيل في ملخصاتنا. وفقًا لذلك، يجب عليك قراءة القوانين والإرشادات ذات الصلة من السلطات التنظيمية للحصول على شرح كامل لهذه الحقوق.

حقوقك الرئيسية بموجب قانون حماية البيانات هي:
(أ) الحق في الوصول؛
(ب) الحق في التصحيح؛
(ج) الحق في المحو؛
(د) الحق في تقييد المعالجة؛
(هـ) الحق في الاعتراض على المعالجة؛
(و) الحق في نقل البيانات؛
(ز) الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية؛
(ح) الحق في سحب الموافقة.

لديك الحق في تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة عنك، مع مراعاة أغراض المعالجة، في استكمال أي بيانات شخصية غير كاملة عنك.

في بعض الحالات يكون لديك الحق في محو بياناتك الشخصية دون تأخير لا داعي له. تشمل هذه الظروف: لم تعد البيانات الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي تم جمعها من أجلها أو معالجتها بطريقة أخرى؛ تقوم بسحب الموافقة على المعالجة القائمة على الموافقة؛ تعترض على المعالجة بموجب قواعد معينة من قانون حماية البيانات المعمول به؛ تتم المعالجة لأغراض التسويق المباشر؛ وتمت معالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني. ومع ذلك، هناك استثناءات للحق في المحو. تشمل الاستثناءات العامة الحالات التي تكون فيها المعالجة ضرورية: لممارسة الحق في حرية التعبير والمعلومات؛ للامتثال لالتزام قانوني؛ أو لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

في بعض الحالات، لديك الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية. هذه الظروف هي: أنت تطعن في دقة البيانات الشخصية؛ المعالجة غير قانونية، لكنك تعارض المحو؛ لم نعد بحاجة إلى البيانات الشخصية لأغراض معالجتنا، ولكنك تحتاج إلى بيانات شخصية لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ وقد اعترضت على المعالجة، في انتظار التحقق من هذا الاعتراض. عندما يتم تقييد المعالجة على هذا الأساس، قد نستمر في تخزين بياناتك الشخصية. ومع ذلك، سنقوم بمعالجتها فقط: بموافقتك؛ لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر؛ أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة الهامة.

لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، ولكن فقط بالقدر الذي يكون فيه الأساس القانوني للمعالجة هو أن المعالجة ضرورية من أجل: أداء مهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو في ممارسة أي سلطة رسمية مخولة لنا؛ أو أغراض المصالح المشروعة التي نسعى إليها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إذا قدمت مثل هذا الاعتراض، فسوف نتوقف عن معالجة المعلومات الشخصية ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو أن المعالجة تهدف إلى إنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر (بما في ذلك التنميط لأغراض التسويق المباشر). إذا قدمت مثل هذا الاعتراض، فسوف نتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض.

لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو لأغراض إحصائية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، ما لم تكن المعالجة ضرورية لأداء مهمة تم تنفيذها لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة.

إلى الحد الذي يكون فيه الأساس القانوني لمعالجتنا لبياناتك الشخصية هو:
(أ) الموافقة؛ أو
(ب) أن المعالجة ضرورية لأداء العقد الذي أنت طرف فيه أو من أجل اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في العقد، وأن هذه المعالجة تتم بوسائل آلية، لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية منا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. ومع ذلك، لا ينطبق هذا الحق عندما يؤثر سلبًا على حقوق وحريات الآخرين.

إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية تنتهك قوانين حماية البيانات، فلديك الحق القانوني في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية مسؤولة عن حماية البيانات. يمكنك القيام بذلك في الدولة العضو في محل إقامتك المعتاد أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم.

إلى الحد الذي يكون فيه الأساس القانوني لمعالجتنا لمعلوماتك الشخصية هو الموافقة، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت. لن يؤثر السحب على قانونية المعالجة قبل السحب.

خدمة الشركة ليست موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثلاثة عشر (13). إذا علمت أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقتك، فيرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني المدرج أدناه. إذا علمنا أن طفلًا دون سن الثالثة عشرة (13) قد زودنا بمعلومات شخصية، فإننا نتخذ خطوات لإزالة هذه المعلومات وإنهاء حساب الطفل.

يحدد هذا القسم 11 سياسات وإجراءات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا، والتي تم تصميمها للمساعدة في ضمان امتثالنا لالتزاماتنا القانونية فيما يتعلق بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية وحذفها.

سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي نعالجها لأي غرض أو أغراض حتى الوقت الذي نتلقى فيه طلبًا للحذف منك.

على الرغم من الأحكام الأخرى في هذا القسم 11، قد نحتفظ ببياناتك الشخصية عندما يكون هذا الاحتفاظ ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نخضع له، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر.